Bankaların kararı müşterinin cebini yakıyor!

Bankaların otomatik fatura ödemelerinden yüksek faiz talep etmesi, tüketiciler arasında endişe yaratıyor. Tüketici dernekleri, bu uygulamaların yasal olmadığını belirterek, vatandaşları haklarını aramaya çağırıyor.

Büyütmek için resme tıklayın

Bankalar, kredi kartıyla yapılan otomatik fatura ödemelerinden yüksek faiz talebinde bulunmaya başladı. Otomatik ödeme talimatı veren müşteriler, hesap özetlerinde faiz ödeyeceklerini görerek bu durumu fark ettiler. Ayrıca, bazı bankalar normal mevduat hesaplarından yapılan fatura ödemeleri için bile artık komisyon talep etmeye başladı. Uzmanlara göre, bu uygulamaların her ikisi de yasalara aykırı.

Bankalar, müşterilere otomatik fatura talimatı vermeleri için çeşitli avantajlar sunuyor. Bu avantajlar arasında alışveriş puanları kazanma imkanı da bulunuyor. Ancak, bu ödemelerden faiz talep edilmesi son dönemde dikkat çeken bir durum haline geldi. Vatandaşlar, yüksek "otomatik fatura ödeme faizi" ile karşılaşınca konuyla ilgili tüketici derneklerine şikayette bulunmaya başladılar.

Tüketici derneklerden gelen açıklamalar;

Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili Avukat İbrahim Güllü, bankaların tüketicilerden otomatik ödeme talimatı almak için yıllardır çaba sarf ettiğini belirtti. Ancak, son zamanlarda kredi kartıyla yapılan otomatik ödemelerden faiz ücreti almaya başladıklarını ifade etti. TÜKONFED Bankacılık Komisyonu Başkanı Hüseyin Ölmez ise bankaların otomatik ödemelerden artık faiz talep ettiğini vurguladı ve bu durumu "nakit ödeme" olarak tanımladı.

Otomatik fatura ödeme faiz oranı, kredi kartı faizlerinden daha yüksek. Kredi kartı faiz oranları yüzde 3,74 seviyesindeyken, otomatik fatura talimatı faiz oranı yüzde 5 seviyelerine çıkabiliyor. Uzmanlar, bu durumun yasalara uygun olmadığını belirtiyorlar. İbrahim Güllü'ye göre, kredi kartıyla yapılan ödemelerin alışveriş kapsamında olduğu ve bu nedenle faiz talep edilemeyeceği görüşünde. Güllü, bu uygulamanın Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun 17. Maddesine göre uygun olmadığını ifade etti.

Tüketici dernekleri, müşterilere ödenen ücretlerini geri alabilmeleri için tüketici hakem heyetine başvuruda bulunmalarını öneriyorlar. Bu başvuruların e-devlet üzerinden de yapılabileceği vurgulanıyor.

Kaynak: haber merkezi

29 Mar 2024 - 15:15 - Gündem


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Dumlupınar Gazetesi Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Dumlupınar Gazetesi hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Haber ajansları tarafından servis edilen tüm haberler Dumlupınar Gazetesi editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Dumlupınar Gazetesi değil haberi geçen ajanstır.