Kütahya’da acil müdahalede yeni dönem
Kütahya’da acil müdahale süreçlerinin daha hızlı ve koordineli yürütülmesi amacıyla önemli bir adım atıldı. Kütahya Belediye Başkanı Eyüp Kahveci ile 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Tamer Yiğit arasında gerçekleştirilen görüşmede, kent genelinde uygulanması planlanan “Kütahya modeli” iş birliği detaylı şekilde ele alındı.
Belediye hizmetleri ile 112 Acil Çağrı Merkezi arasındaki iletişimin güçlendirilmesini hedefleyen buluşmada, özellikle kriz anlarında zaman kaybını ortadan kaldıracak mekanizmalar üzerinde duruldu. Görüşmenin odağında vatandaşlara sunulan hizmet kalitesinin artırılması ve olaylara müdahale süresinin en aza indirilmesi yer aldı.
Kurumlar arası koordinasyon nasıl güçlenecek?
Ziyaret kapsamında, kurumlar arası koordinasyonun daha etkin hale getirilmesi için yapılabilecek teknik ve idari çalışmalar masaya yatırıldı. Acil durumlarda farklı birimlerin aynı anda ve doğru yönlendirmeyle sahaya ulaşmasını sağlayacak yeni iletişim yöntemleri değerlendirildi.
Özellikle iletişim altyapısının verimli kullanılması konusu toplantının ana başlıklarından biri oldu. Bu sayede ihbarın alındığı ilk andan itibaren ilgili ekiplerin hızlı şekilde harekete geçmesi ve müdahalenin kesintisiz sürdürülmesi hedefleniyor.
Ortak eğitim ve farkındalık çalışmaları gündemde
Toplantıda yalnızca teknik süreçler değil, sahadaki insan kaynağının güçlendirilmesine yönelik adımlar da ele alındı. Belediye birimleri ile 112 Acil Çağrı Merkezi arasında yapılabilecek ortak eğitim programları ve farkındalık faaliyetleri ile müdahale kapasitesinin artırılması planlanıyor.
Bu çalışmaların, hem ekipler arasındaki uyumu artırması hem de vatandaşların acil durumlarda doğru hareket etmesine katkı sunması bekleniyor.
Hizmet kalitesinde hız ve etkinlik vurgusu
Kütahya’da uygulanması planlanan modelin temel hedefi, hızlı, etkin ve kesintisiz müdahale anlayışını kurumsal yapıya entegre etmek. Bu kapsamda olay yönetimi, veri paylaşımı ve saha koordinasyonunun tek merkezden yürütülmesine imkân tanıyacak yöntemler üzerinde duruldu.
Yeni yaklaşımın hayata geçirilmesiyle birlikte, özellikle trafik kazaları, yangınlar, doğal afetler ve sağlık acilleri gibi kritik olaylarda müdahale süresinin önemli ölçüde kısalması öngörülüyor.
Başkan Kahveci’den 112 personeline teşekkür
Ziyaretin ardından açıklamada bulunan Belediye Başkanı Eyüp Kahveci, hayati görev üstlenen 112 Acil Çağrı Merkezi personeline çalışmalarında kolaylıklar dileyerek, misafirperverliği dolayısıyla Merkez Müdürü Tamer Yiğit’e teşekkür etti.
Kütahya’da kamu kurumları arasındaki iş birliğinin güçlenerek devam edeceği mesajı verilirken, oluşturulacak modelin şehirdeki acil durum yönetimi açısından örnek bir yapı oluşturması hedefleniyor.