Kredi kartı kullanan milyonları ilgilendiren önemli bir gelişme yaşandı. Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED), bazı işletmelerin kredi kartı ile ödeme yapan müşterilerden “komisyon” adı altında haksız ücret aldığını açıklayarak, bu tutarların iade edilebileceğini duyurdu.
TÜKONFED Başkan Vekili İbrahim Güllü, bu uygulamanın hem 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’na, hem de Vergi Usul Kanunu’na aykırı olduğunu belirtti. İşletmelerin kart maliyetini tüketiciye yansıtmasının haksız kazanç anlamına geldiğini söyleyen Güllü, bu durumu ticari ahlak dışı olarak değerlendirdi.
Kanun Ne Diyor?
5464 sayılı kanunun 17. maddesi, üye iş yerlerinin kredi kartıyla yapılan ödemelerde müşteriden ek ücret talep etmesini açıkça yasaklıyor. Bu maddeye aykırı davranan işletmelerin POS sözleşmeleri feshedilerek, bir yıl boyunca yeni sözleşme yapmaları engelleniyor.
Komisyon İadesi Nasıl Alınır?
Vatandaşlar, kartla yaptıkları alışverişe dair fiş veya ödeme belgesi ile birlikte e-Devlet üzerinden ya da doğrudan Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabiliyor. Bu başvuru sayesinde alınan haksız komisyon, ticari faiziyle birlikte iade ediliyor.
Ayrıca, BDDK, Ticaret Bakanlığı ve Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu’na şikâyette bulunulabiliyor. 6502 sayılı yasa kapsamında ise 863 bin 500 TL’ye kadar idari para cezası kesilebiliyor.
Bankalara da Çağrı Var
TÜKONFED, sadece işletmeleri değil, bankaları da eleştirdi. Güllü, bazı bankaların iş yerlerinden aldığı yüksek komisyon oranlarının kayıt dışılığı teşvik ettiğini belirterek, bu oranların kamusal düzenlemeyle %1 seviyesine çekilmesi gerektiğini söyledi.