Kütahya’da belediyeye ait olması ve uzun yıllardır kentteki birçok toplantı organizasyonu, davet ve sosyal etkinliğe ev sahipliği yapmasıyla bilinen Bengisu Sosyal Tesisleri hakkında dikkat çeken bir iddia ortaya atıldı. Kent sakinlerinin yemek yemek için sıklıkla tercih ettiği tesislerde, hizmet anlayışında köklü bir değişikliğe gidileceği öne sürüldü.
Kütahya'da Belediye Tesisi Self Servis Hizmete Geçiyor İddiası
İddiaya göre Bengisu sosyal tesisleri artık klasik masa servisi yerine self servis hizmet modeli uygulanacak. Kulislerde dolaşan iddia, özellikle Bengisu Sosyal Tesislerini düzenli olarak kullanan vatandaşlar arasında kısa sürede gündem olurken, sosyal tesislerin bugüne kadar sunduğu hizmet kalitesinin nasıl etkileneceği sorusu da beraberinde geldi.
İddialara göre hayata geçirilmesi planlanan self servis uygulaması, vatandaşların siparişlerini masa başında almak yerine, servis alanından kendilerinin temin etmesini öngörüyor. Yeni hizmet modeline geçilmesinin; servis süresinin uzaması, yaşlı vatandaşların zorlanması ya da özellikle toplantı gibi özel organizasyon için gelen ziyaretçileri olumsuz etkileyebileceği öngörülüyor. Özellikle kalabalık toplantı organizasyonları ve resmi yemeklerde tercih edilen tesiste, self servis sisteminin uygulanmasının, organizasyon akışını ve misafir memnuniyetini nasıl etkileyeceği merak konusu olurken, önümüzdeki günlerde konunun netleşmesi bekleniyor.