2001 yılında kurulan ve "Müşteri Memnuniyetinin Adresi" sloganıyla internet üzerinden hizmet veren platform, yılın ilk yarısına dair verilerini açıkladı.

Açıklanan verilere bakıldığı zaman en çok şikayet edilen alanın e-ticaret sektörü olduğu görüldü. Platformda en çok şikayet eden şehir olarak İstanbul öne çıkarken Şikayetvar'da en çok merak edilen kurum SGK oldu. Verilerde açıklandığına göre yılın ilk altı ayında 247 bin 946 şikayet platformda çözüme kavuştu.

Şikayetvar, yılın ilk 6 ayı için verilerini paylaştı. Araştırma sonuçlarına göre 2023’ün ilk yarısında Nisan ayında şikayetler zirve yaparken, 271 bin 646 şikayet ile şikayetin en çok geldiği gün, salı oldu. 12 bin 877 şikayetle 2 Ocak 2023 tarihi en çok şikayet yazılan tarih olurken, şikayetler en çok saat 14:00’te yazıldı. 2023’ün en çok ziyaret edilen ayı nisan olurken ilk 6 ayda Şikayetvar’ı aylık 21,5 milyona yakın kullanıcı ziyaret etti. 231 bin 235 şikayet sayısıyla e-ticaret sektörü 2023’ün ilk altı ayında en çok şikayet alan sektör oldu. 

İLK SIRADA ARAS KARGO VAR

1979 yılında Celal Aras tarafından kurulan Aras Dağıtım ve Pazarlama'nın ardından taşımacılıkta da 1989'da faaliyete geçen Aras Kargo, Şikayetvar platformunda en çok şikayet alan kargo şirketi olarak göze çarpıyor.

Şirketle ilgili şikayetler zaman zaman sosyal medya platformlarında da yer alıyor.

(ELİF ÇELİK)

Kaynak: Haber Merkezi